Многих это, естественно, взволновало и вызвало вопросы и недоумение. Однако тревога оказалась напрасной — причиной несоответствия данных стала техническая ошибка.
На оперативном совещании в администрации заместитель главы администрации по вопросам ЖКХ Александр Иванов дал соответствующие пояснения и привел ответ начальника ГО АО «ЕИРЦ ЛО» О.Г. Павлюк на запрос отдела ЖКХ. В нем сообщается, что в связи с техническим сбоем реестры, выгруженные 30.10.2020 в ПАО «Сбербанк» и «Почту России», содержали некорректную информацию по начислению и задолженности абонентов.
В ответе сообщается: «01.11.2020 года ошибка исправлена, реестры переформированы и загружены в ПАО «Сбербанк» и «Почту России». Информируем вас, что в системе Сбербанк Онлайн сведения о начислениях откорректированы, проведение оплаты за октябрь осуществляется в обычном порядке».